การคืนและยกเลิก
นโยบายการคืน / คืนเงิน / ยกเลิก
ปรับปรุงล่าสุด: สิงหาคม 2569
สินค้าทำตามสั่ง
สินค้าทุกชิ้นผลิตตามคำสั่งเฉพาะบุคคล (custom-made) จึงขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนเงิน ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิตหรือเสียหายจากการขนส่งโดยทางร้าน (ดูด้านล่าง)
สินค้าชำรุดหรือไม่ตรงตามที่สั่ง
หากสินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต เสียหายจากการขนส่ง หรือไม่ตรงตามที่ตกลง กรุณาแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับมอบ พร้อมรูปถ่าย — เราจะซ่อม ทำใหม่ หรือคืนเงินให้ตามความเหมาะสมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (กรณีคืนเงิน จะคืนภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา)
สิ่งที่ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง
ความแตกต่างของลวดลาย สี ผิวสัมผัสของไม้จริง/หินธรรมชาติ และการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติของวัสดุ ถือเป็นเอกลักษณ์ของงาน ไม่ใช่เหตุในการคืนสินค้า
การยกเลิกและมัดจำ
เนื่องจากเป็นงานสั่งทำเฉพาะบุคคล เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อและชำระมัดจำแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนมัดจำ เพราะได้จัดสรรวัสดุและคิวการผลิตให้แล้ว · กรณีชำระมัดจำ 50% ต้องชำระยอดคงเหลือให้ครบก่อนการจัดส่ง
ติดต่อเรา
แจ้งปัญหาสินค้าหรือสอบถาม: LINE @manditale